La Gerencia de Colocaciones y Captaciones invita a participar en la presentación de ofertas para la selección empresas que brinden del Servicio Auxiliar de Cobranzas.
El servicio que se desea contratar, es el de una empresa gestora de cobros que recupere de manera extrajudicial la cartera vencida de BANECUADOR B.P.
La empresa ofertante deberá contar con los siguientes requisitos:
a) Contar con Infraestructura adecuada para el desarrollo de esta actividad;
b) Personal capacitado para la realización de los objetivos;
c) Contar con procesos de tele cobranzas, como: llamadas telefónicas, envío de correos electrónicos, envío de cartas, mensajes de texto vía whatsapp, etc;
d) Certificado de la autorización que acredite como empresa auxiliar de cobranzas del sistema financiero emitida por la Superintendencia de Bancos; y,
e) La empresa postulante deberá poder adaptarse a la archivos que proporciona la institución, mismo que son proporcionados mediante un repositorio virtual (nextclould)
Las ofertas serán receptadas únicamente el día 26 de septiembre de 2022 desde las 9h00 hasta las 17h00 y deberán ser entregadas en forma completa en sobre cerrado dirigido a: Comité de Selección, en las oficinas de BANECUADOR B. P. ubicadas en Panamá # 704 y Roca, primer piso oficina de la Gerencia de Colocación y Captaciones o remitir al correo electrónico ofertaserviciosauxiliares@banecuador.fin.ec.
No se receptarán ofertas posteriores a la fecha y hora establecidas.
La evaluación de la oferta(s) se enmarcará en cumplimiento simple (cumple o no cumple) los parámetros establecidos de acuerdo al detalle señalado anteriormente.
Para atención al cliente, quejas o reclamos, comunícate al Call center
Matriz: Panamá 704 y Roca.
Guayaquil – Ecuador / 02 2946 500